期末テスト勉強真っ最中の方は、体調に気をつけて頑張ってくださいね。
しっかり勉強 しっかり休憩 しっかり高得点！！
医療秘書科１年生を対象としたキャリアサポートプログラム「医療機関で働く先輩に聞く！〜就職と仕事〜」が、 研修室にて実施されました。医療事務業界の第一線で働く卒業生３名に、 学生時代の勉強・資格や授業への取り組み、就職活動から現在の仕事の内容、 医療事務職として必要な技能・知識・マインドなどについてお話いただきました。 もっと聞きたい、知りたいの声にこたえて先輩方からのコメントをご紹介します。
川越胃腸病院 福島 香代子さん
Q.現在の仕事と内容を教えていただけますか。
事務全体の管理・監督を行っています。病院の指示・方針に基づいて 計画を立てて業務をすすめたり、部下の教育訓練を行ったり、仕事の成果を評価もします。 もちろん患者様の対応や、診療報酬に関する業務も行っています。
Q.医療事務の魅力は？
やりがいを持って長く続けられる素晴らしい仕事だと思います。 自分の努力次第でいくらでも範囲を広げたり、質を高めたりできる 奥の深い仕事なので、何年やってもゴールがないことは魅力ですね。 何より、患者様に喜んでいただけた時に喜びを感じます。
Q.医療事務を仕事とする上で大切なことは何ですか？
病院という組織の中で、チーム医療の一員であるという自覚を持つことです。 そして「診療報酬と接遇応対のプロである」という「プロ意識」を持って働くこと。 （そのためには幅広い専門知識・技能を身につける努力が必須） そして何より「患者様に対する思いやりの心」を持って働くことが大切です。 どんなに優れた知識を持っていても、「患者様に対する心」がなければ良い形では活かされないので、 「心」と「知識」の両方をバランスよく磨くことが大切なのではないかと思います。
Q.在校生や医療事務を目指す高校生へのアドバイスをお願いできますか。
どんな仕事に就いても、どんなに素晴らしい職場に就職しても、 「その仕事にやりがいを感じられるか」とか「その環境の良さを生かせるか」ということは全て「自分次第」だと思います。 何かにつまづいた時、職場が悪いと思ったり、仕事が合わないと思ったり、誰かのせいにしていては前には進めません。 自分自身の「心と知識」を磨く努力をしながら、目の前にある自分が やるべきことを一生懸命努力し続ける姿勢を持ち、感性のアンテナを広げて いろんなことを素直に吸収できる自分でいられれば、どんな仕事の中にもやりがいを感じられるのではないかと思います。 そこで、みなさんに今できることは、一生懸命勉強することはもちろんですが、勉強だけでなく、いろんな経験をすること。 いろんな本を読んだり、ボランティアやサークル活動をしたり、旅行に行ったり 、芸術にふれたり、恋愛をすることも経験です。 今しかできない経験の中で、いろんなことを感じていろんなことを考えて、吸収して、 社会人になる準備をしてほしいと思います。
聖路加国際病院 齋藤 裕美さん
Q.現在の仕事と内容を教えていただけますか。
病棟クラークとして、ご面会者応対・電話応対、患者様の身のまわりのお世話（身体清潔・食事）、 チャート・フィルム管理、各部署とのパイプ役、処置や検査準備、物品管理、 勤務表管理、環境整備などを行っています。
Q.病棟クラークの魅力は？
患者様と接する時間が多くあること。病棟クラークは、入院患者様と毎日顔を合わせる為、 交代で勤務している看護師よりも患者様とより密に接します。その中で患者様が満足された入院生活を過ごされると、 退院後もわざわざ病棟へ来て下さることもありとても嬉しいですね。 また休み明けの日に、「今日は齋藤さんの顔を見なかったから不安だったし、寂しかった」 といわれるのも嬉しく、頑張るはげみとなります。
Q.病棟クラークを仕事とする上で大切なことは何ですか
病棟クラークは、医師・看護師・患者様・ご家族様はもちろん、 院内のあらゆる部署との接点があります。薬剤師、医事課、総務課、栄養士、リハビリ、 外来事務員、リネン、物品管理、臨床工学士、施設課、診療情報管理士etc。 その為、素直で謙虚な心を持ち、誰にでも思いやりを持って人と接することが大切です。 心配りや礼儀正しさも大切。ワセダで学んだことすべてが役に立っています。
Q.在校生や病棟クラークを目指す高校生へのアドバイスをお願いできますか。
ワセダの先生の言葉を信じてついて行く。検定取得はもちろん大切ですが、 勉強と遊びのメリハリをつけて行うと良いと思います。サークル活動、ボランティア活動、旅行、アルバイト、芸術鑑賞等で 色々な人と接し、豊かな感性を持った人を目指して欲しいと思います。 憧れの人を作り、それに向かって日々精進すると良いと思います。まずは「笑顔で挨拶」を心がけましょう。
東京慈恵会医科大学附属病院 庄司 真希さん
Q.現在の仕事と内容を教えていただけますか。
業務課で初診受付、カルテ作成、受付業務、嘱託職員の指導などを行っています。
Q.医療事務の魅力は？
患者様に感謝されることが多いこと。笑顔で「ありがとう」と言われることほど嬉しいことはありません。 病院というところはサービスの形が決まっていたり、見本があるわけではありません。 目の前にいる患者様のことを第一に考え、自分にできる最善のサービスを提供する事、 思いやりを形にできるように日々心がけています。 それが思いどおり実行できたときの患者様からの感謝の言葉にとても充実感を感じます。
Q.医療事務を仕事とする上で大切なことは何ですか？
病院というところは医師、看護師、放射線技師、薬剤師、栄養士、事務員など多種多彩なスペシャリストの集団です。 自分の持っている技術や能力を充分に発揮できる所であると考えています。そこで大切なことは、 自分自身に与えられている仕事を理解すること、そして他の職種との連携です。 専門学校では、医療事務のことだけではなく、外科学、内科学、看護学、 医療用語などといったように幅広く学んだことが、他の職種とコミュニケー ションをとる上で、非常に役に立っていると思います。
Q.在校生や医療事務を目指す高校生へのアドバイスをお願いできますか。
医療事務という仕事は、今までのような事務業務（診療報酬請求業務）と、 新たに病院サービスという新しい分野が広がりつつあります。病院サービスの質はまだまだ確立されておらず、 これから急激に発展していくと思われます。 これから医療事務を勉強する方たちへわたしから言えることがあるとするならば、 医療事務という職種にこれから必要となってくるのは医療事務の知識だけでなく、マナー接遇、サービス、 語学といろいろなことが必要になってくると思います。 これからたくさんのことに挑戦し、経験することで自分の能力を高め、周りの人を思いやれる感性を磨いてほしいと思います。
３人の控え室のドアを開けた瞬間、本当に温かなやさしい笑顔に出逢うことができました。
初対面だったにも関わらず、とてもなごやかに取材を進めることができたのも、
３人がつくりだしてくれたその場所のいごごちのよさ。
こんな素敵な人がいて下さる病院なら、安心してお任せできるだけでなく、ちょっと長居したくなっちゃうかも。
病院には、身体だけでなく心のケアを必要とする患者様もたくさんいらっしゃいます。
あなたしかできない心のケアをみつけてくださいね。
卒業生のみなさん、お忙しい中ご協力ありがとうございました。
入学相談室 手塚がお届けしました。
